 Большинство служб по эвакуации автомобилей располагает современной спецтехникой, способной выполнять различные виды работ по транспортировке машин.
Виды эвакуаторов
Эвакуаторы бывают 2-х типов:
- кран-манипулятор;
- лебедочный автоэвакуатор.
Кран-манипулятор от компании «Большой Джек» осуществляет погрузку автомобиля на платформу с помощью фиксации колес специальными захватами. Закрепив таким образом машину, кран перемещает авто на платформу. П
Эвакуатор с лебедкой осуществляет погрузку путем затягивания автомобиля на платформу с помощью троса. В свою очередь данный вид спецтехники также имеет разновидности. Погрузка автомобиля на платформу лебедочного эвакуатора может быть как полной, так и частичной. Однако для большей безопасности автомобиля рекомендуется полная погрузка, так как при частичной, в случае неосторожной езды, машина может получить повреждения.
Отношение к клиенту
Услуги эвакуатора, как и любая другая работа, требуют профессионализма, здравого смысла и доброго отношения к людям. В независимости от сложности ситуации, сотрудники хорошей службы обязательно найдут грамотное решение проблемы. Обратите внимание на то, чтобы набор услуг был достаточно широким — от простой перевозки до доставки машины в подарочной упаковке на день рождения любимой. Кроме того, предоставляя услуги эвакуатора, компания должна также заботиться об исправности техники. Какими бы профессионалами не являлись люди, перевезти ваш автомобиль без повреждений и царапин сможет только новая, современная техника, а не списанный, полуразваленный грузовик.
Очень важно правильно построить разговор с диспетчером службы. Иногда простое психологическое впечатление о вас («какой вежливый молодой человек!») может ускорить подачу спецтехнки в два раза. Обязательно акцентируейте внимание на срочности вашего заказа — эвакуатор нужен через 2 часа или завтра/ через неделю и т. д. Точно назовите марку автомобиля — это важно для подбора спецтехники определенной грузоподъемности. Укажите особые обстоятельства («не заводится», «не крутятся колеса» и проч.), а также точный маршрут перевозки («от метро Медведково до Автозаводской»). И только после этого узнавайте стоимость услуг. Таким образом вы покажете, что кое-что понимаете в вопросах эвакуации и контролируете ситуацию.
Также при заказе услуг эвакуатора следите за тем, как рассчитывается стоимость эвакуации вашего автомобиля — не допустила ли фирма дополнительных накруток, правильно ли учтено техническое состояние автомобиля и рассчитан маршрут, сделали ли вам обещанную скидку и проч.
| 
