Главная** PLEASE DESCRIBE THIS IMAGE ** Регистрация ** PLEASE DESCRIBE THIS IMAGE ** Вход

:: Сделать Стартовой Избранной :: Четверг, 14 Декабрь 2017, 20:59

Меню сайта
  • Наша Орша

Мини чат


Опросы
На что вы готовы, чтобы пережить трудные времена?
Всего ответов: 2300

Главная » Статьи » Разное » Полезные статьи

Внутренние правила компании. Зачем они нужны?

Внутренние правила компании – это правила, которые регулируют взаимоотношения сотрудников «внутри» фирмы, направленные на повышение темпов развития бизнеса, улучшение профессиональной подготовленности работающих, качественного обслуживания клиентов. Современное название таких правил – корпоративные стандарты.

Содержание корпоративных стандартов

В большинстве случаев, в разрабатываемых стандартах предусматриваются все нюансы рабочего процесса для сотрудников компании: от оформления рабочего места (предусматривается обязательное наличие логотипа фирмы), формы одежды (ношение футболок с печатью логотипа фирмы) до уровня взаимозаменяемости, ответственности и прогрессивной формы оплаты труда.

Так как стандарты описывают основные процессуальные действия работников в той или иной ситуации, их условно можно разбить на группы:

  • отношение между сотрудником и клиентом. Как правило, в таких стандартах подробно расписано отношение к постоянным клиентам и к новым заказчикам. Данным уставом регулируется схема разговора в телефонном режиме, как правильно приветствовать и прощаться с клиентов, как внести предложение о способах расчетов за услугу или товар;
  • взаимоотношения сотрудников. В этой группе стандартов определяются отношение между вновь принятым сотрудником и коллективом, правила поведения при клиентах, степень взаимозаменяемости в критических ситуациях;
  • стандарты о сохранении коммерческой тайны. Определяется уровень ответственности за не обеспечение сохранности данных, составляющих коммерческую тайну компании;
  • свод правил, определяющие уровень профессионализма и качество выполнение должностных обязанностей;
  • оформление рабочего места. Для каждого сотрудника утверждается норматив содержания рабочего места в образцовом порядке, его оснащение техническими средствами, рациональная планировка для повышения эффективности труда, для некоторых категорий - вид обуви, для всех – различные формы одежды (для работников складских помещений и офисных – различные требования). Если предусматривается футболка с логотипом компании, то печать на футболках от naira.kz удовлетворит самые высокие требование и запросы и в кратчайший срок.

Зачем нужны такие стандарты стандарты?

Устав компании помогает:

  • Предотвратить ошибки и негативные последствия.
  • Максимально облегчить работу сотрудников в различных ситуациях.
  • Обобщить лучшую практику в работе коллектива.
  • Упростить адаптацию к условиям работы вновь принятых сотрудников.
  • Выработать единый корпоративный стиль, как в поведении, так и в одежде.
  • Улучшить производственную культуру общения.
Категория: Полезные статьи | Добавил: help10 (29 Ноябрь 2017)
Просмотров: 32 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Форма входа
Логин:
Пароль:





Пользователи

Всего: 86349
Новых за месяц: 666
Новых за неделю: 169
Новых вчера: 12
Новых сегодня: 12



Категории
Бизнес
Бомонд
Здоровье, экология
Даты
Дожинки-2008
Культура
Новости этого сайта
Образование
Общество
Оршанский район
Пресс-служба горрайотдела МЧС по г. Орша
Пресс-служба оршанского ГОВД
Пресс-служба ИМНС РБ по г. Орша
Проиcшествия, криминал
Связь
Слухи
Спорт
Транспорт


Сегодня с нами
Сегодня с нами были:



Случайное фото

Новые статьи





При использовании материалов сайта указание авторов и ссылка на источник материала обязательна! Мнение администратора сайта может не совпадать с мнением авторов статей. За объявления несут ответственность рекламодатели. © 2006-2017
Яндекс.Метрика