 Каждый город мира имеет свой неповторимый колорит и только ему присущие черты. Это касается зданий и сооружений, которые в нем находятся и людей, которые в нем проживают. После того, как был разрушен железный занавес, украинская столица ощутила наплыв иностранных гостей, которые желали познакомиться с достопримечательностями города, узнать культуру и быт украинского народа. Этот фактор оказал значительное влияние на развитие гостиничного бизнеса, который должен был соответствовать высокому званию европейской столицы. Первое время гостиничный фонд города составляли отели и гостиницы, построенные еще в советские времена, когда главным был не сервис и обслуживание, а как можно большее количество свободных мест. В стране, где не было богатый и бедных, комфорт не являлся обязательным, и гостиница рассматривалась как место, где можно было переночевать, а какому количество «звезд» она соответствует, роли не играло. Однако самостоятельному европейскому государству негоже было не соответствовать своему статусу, и это касалось главного города страны в первую очередь.
Стремительным темпам развития гостиничного бизнеса способствовала передача многих объектов в частные руки, рачительные хозяева стали уделять значительно большее внимание комфорту проживания гостей, наличию места для отдыха, высокому качеству обслуживания и прочим атрибутам успешного ведения гостиничного хозяйства. Киев – город миллионник, но в каждом его районе есть достаточное количество отелей, гостиниц и мини-отелей домашнего типа. Растущая конкуренция оказывается на руку многочисленным клиентам, а хозяев вынуждает предлагать новые сервисы, предназначенные для комфортного проживания и полноценного отдыха. Сейчас трехзвездочных гостиниц в городе наибольшее количество, однако, многие из них стремятся повысить свою классность, достичь уровня четырех звезд, а то и класса люкс (пяти звезд). Подробнее об этом и об отеле Атлантик можно узнать на сайте http://centerhotel.com.ua/. Такие заведения дорожат своей репутацией и предлагают массу эксклюзивных сервисов, которые зачастую становятся визитной карточкой заведения. Здесь гости имеют несколько иной статус их желания и потребности являются главной заботой обслуживающего персонала, который должен соответствовать уровню отеля. И, несмотря на то, что услуги в отелях и гостиницах класса люкс на порядок выше, нежели в отелях среднего класса, многие клиенты предпочитают проживание с наивысшим уровнем комфорта и денег на это не жалеют. Грядущее вступление Украины в европейскую семью, несомненно, окажет влияние и на уровень обслуживания в гостиничном бизнесе, но ведь выиграет от этого только потребитель.
|
