Главная** PLEASE DESCRIBE THIS IMAGE ** Регистрация ** PLEASE DESCRIBE THIS IMAGE ** Вход

:: Сделать Стартовой Избранной :: Воскресенье, 21 Июля 2024, 13:09

Меню сайта
  • Наша Орша

Мини чат


Опросы
На что вы готовы, чтобы пережить трудные времена?
Всего ответов: 2336

Герои сайта

Главная » 2013 » Октябрь » 21 » Электронные комплексы призваны улучшить качество обслуживания

Электронные комплексы призваны улучшить качество обслуживания

Новейшие технологии – это не только супермодные гаджеты и современная аппаратура. Это также и новаторские решения, способные сделать нашу повседневную жизнь более комфортной.  К их числу можно отнести системы и программно-аппаратные комплексы, которые активно начинают применяться для оптимизации работы с клиентами в самых различных сферах: банковской, медицинской, транспортной и других.

 

Одни из примеров - сенсорный информационный киоск, который чаще всего используется как виртуальный справочник по услугам, продукции или расписаниям. Он представляет собой терминал со встроенным компьютером и экраном. Прикосновением пальцев к поверхности экрана можно раскрывать различные списки и получать доступ к необходимым сведениям. Наиболее распространенная сфера применения таких устройств - это предоставление информации о расписании движения пассажирского транспорта на вокзалах. Нашли свое место такие сервисы и в поликлиниках, других медучреждениях, освобождая персонал от выполнения части технических обязанностей по приему граждан. Используются информационные киоски и на производстве для управления технологическими процессами и обучения персонала.

 

Более сложной является электронная система управления очередью. Это уже целый аппаратный комплекс, основой которого является уникальное программное обеспечение. Он не только позволяет оптимизировать очередь в учреждениях и офисах компаний, но и дает возможность организовать он-лайн запись на прием к специалисту, проконтролировать качество обслуживания. Любая система электронной очереди включает аппаратуру - несколько терминалов, табло и пульты операторов.

 

Регистрационный или номерковый терминал, который устанавливается в общедоступном месте, предназначен для выбора конкретной услуги и выдачи порядкового номера. Операторские пульты могут представлять собой устройство для вызова клиента или программное обеспечение, которое регулирует вызов в режиме он-лайн. Все последние и новые вызовы отображаются на главном табло. Они могут также дублироваться голосовым оповещением. В таких учреждениях, как банки, электронная очередь нередко дополняется функциями видеонаблюдения.


Буквально в последние годы такие системы становятся обыденной практикой в работе многих учреждений, стремящихся сделать свое обслуживание более комфортным для граждан.

Категория: Общество |
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Форма входа





Пользователи

Всего: 127685
Новых за месяц: 0
Новых за неделю: 0
Новых вчера: 0
Новых сегодня: 0



Категории
Бизнес
Бомонд
Здоровье, экология
Даты
Дожинки-2008
Культура
Новости этого сайта
Образование
Общество
Оршанский район
Пресс-служба горрайотдела МЧС по г. Орша
Пресс-служба оршанского ГОВД
Пресс-служба ИМНС РБ по г. Орша
Проиcшествия, криминал
Связь
Слухи
Спорт
Транспорт


Сегодня с нами
Сегодня с нами были:



Новые объявления




Случайное фото



При использовании материалов сайта указание авторов и ссылка на источник материала обязательна! Мнение администратора сайта может не совпадать с мнением авторов статей. За объявления несут ответственность рекламодатели. © 2006-2024
Яндекс.Метрика