Число обращений жителей Витебской области в Администрацию президента снизилось на 23% | Новости

Выполнение требований Директивы №2 "О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата" позволило за 9 месяцев нынешнего года снизить число обращений жителей Витебской области в Администрацию президента на 23% по сравнению с аналогичным периодом прошлого. Об этом сообщила сегодня на заседании Витебского облисполкома начальник отдела правового обеспечения и по работе с обращениями граждан Валентина Римкова.

Заметное снижение обращений граждан (на 20%) произошло и в областном исполнительном комитете. Как считает Валентина Римкова, этому способствовали конкретные действия местных органов власти по решению насущных проблем жителей, а также изменение режима работы организаций, работающих с обращениями граждан, организация личного приема в удобное время, в том числе и в выходные, создание "горячих" телефонных линий для оперативного решения критических ситуаций.

Вместе с тем обеспокоенность облисполкома вызывает рост числа обращений граждан из Толочинского и Оршанского райисполкомов, неудовлетворительная работа Оршанского горисполкома по решению проблем в системе жилищно-коммунального хозяйства города.

Нарушение прав и законных интересов граждан, требований Директивы №2 не остается безнаказанным. С начала года в области 82 должностных лица и работника исполнительных и распорядительных органов привлечено к ответственности за формализм и бюрократизм в работе, из них 18 - председатели райисполкомов, заместители и управляющие делами районных исполкомов. Внимание уделяется также стилю общения с гражданами: впервые в области чиновнику за грубое обращение с посетителем был объявлен выговор с формулировкой "за несоблюдение служебной этики государственного служащего".

Витебский облисполком намерен усилить контроль за соблюдением требований законодательства об обращениях граждан и административных процедурах. До 1 декабря нынешнего года во всех райисполкомах будет организован прием заявлений по принципу "одно окно".